Dasar Privasi lbk88 — Perlindungan Data Peribadi

1Maklumat yang Kami Kumpul

lbk88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan dipersonalisasi kepada anda sebagai ahli kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport semasa mendaftar akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun dan komunikasi.
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan KYC dan pematuhan.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri yang dimuat naik semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web dan sistem operasi peranti anda.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri/negara sahaja, bukan lokasi tepat).
• Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform.
• Data sesi log masuk termasuk masa, tarikh dan tempoh penggunaan.
• Maklumat teknikal daripada aplikasi mudah alih lbk88 jika anda menggunakannya.

Berikut adalah ringkasan jenis data, tujuan pengumpulan dan asas undang-undangnya:

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform lbk88. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, bonus dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

lbk88 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak berikut dalam skop yang terhad:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan penyedia dompet digital bagi melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal permainan: Data sesi permainan yang perlu dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk menjalankan permainan yang anda sertai.
• Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan agensi penguatkuasaan yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu operasi IT, penganalitikan data dan pengehosan pelayan — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menjaga keselamatan maklumat anda dan melarang penggunaan data untuk tujuan selain yang dibenarkan.

4Kuki & Teknologi Penjejak

lbk88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa dan pilihan permainan kegemaran untuk pengalaman yang lebih lancar.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya jika anda bersetuju, bagi memaparkan tawaran yang relevan berdasarkan corak penggunaan anda dalam platform.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk aplikasi mudah alih lbk88, anda boleh mengurus keizinan melalui tetapan privasi peranti anda.

5Keselamatan Data

lbk88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi aspek teknikal, organisasi dan fizikal.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat — kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran yang dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data pengguna.

6Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna lbk88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan tajuk e-mel "Permintaan Hak Privasi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan data anda.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

lbk88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh lima tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama dua tahun selepas resolusi kes bagi rujukan kualiti dan pematuhan.
• Data analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan tanpa had masa kerana ia tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8Pautan Pihak Ketiga

Platform lbk88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform lbk88 dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati melalui pautan daripada platform kami. lbk88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

9Kanak-kanak

Platform lbk88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan kami dengan segera.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• Masa tindak balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Kami menghargai maklum balas anda dan berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi dengan serius dan teliti. Dasar Privasi ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa — tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.